地服保障系統，簡稱GHMS。它在機場的日常營運中(zhōng)起非常重要的作用，完成所需的地面服務保障工(gōng)作，覆蓋了地面服務日常作業的所有環節，使得地面服務各保障部門/人員(yuán)在統一(yī)的航班信息和保障任務下(xià)完成日常調度工(gōng)作。
GHMS能夠存儲和發布與航班相關的服務保障數據，向外(wài)場管理、地面保障或第三方人員(yuán)分(fēn)發日工(gōng)作計劃。同時，向指揮中(zhōng)心和地面保障組織提供實時信息，實現對業務流程的調度與監控。通過航班信息和資(zī)源分(fēn)配信息，結合保障合約生(shēng)成保障計劃，供各服務保障部門向航班、旅客提供保障服務，爲機場運營及決策提供參考。
GHMS以地面服務作爲核心，具有靈活的服務模型配置設計，可适應各類地面服務保障組織。系統具備發布信息、采集信息的特點。系統所有信息均爲實時更新，并且提供一(yī)些界面的配置功能允許用戶根據自己的需求進行定制。功能包括：
（1）. 簡便易用的強大(dà)用戶自制過濾器
（2）. 靈活的用戶自定義航班信息視圖
（3）. 自動和手動刷新
（4）. 有選擇的變更高亮
（5）. 實時數據校驗、修正和參考數據查詢
（6）. 對機場運營重要事件或緊急事件進行告警信息發布
GHMS能夠穩定、可靠的處理從飛機着陸到起飛的一(yī)系列相關服務保障的數據信息，如航前、航後檢查、引導車(chē)服務、牽引服務、清潔、加油、配餐服務以及登機指令等，其主要目的是準确地存儲和發布與航班相關的服務保障數據，向外(wài)場管理、地面保障或第三方人員(yuán)分(fēn)發日工(gōng)作計劃。同時，向指揮中(zhōng)心和地面保障組織提供實時信息，以便及時地發送正确的命令，從而實現對業務流程的調度與監控。
GHMS通過航班信息和資(zī)源分(fēn)配信息，結合保障合約生(shēng)成保障計劃，供各服務保障部門向航班、旅客提供保障服務。同時，各服務保障部門向指揮調度部門報告服務完成時間，進而完成整個航班的進程調度管理。系統同時集成離(lí)港系統艙單（貨郵行、旅客、飛機載重等）數據。
GHMS能夠對航班保障流程的全過程進行現代化的調度管理，制定合理的航班保障流程，替代原有大(dà)量繁複的手工(gōng)操作，從而提高整個地服的運行效率，從而創造更高的服務品質。
GHMS擁有可靈活配置的服務及多樣化的服務模版，提供靈活可配的服務以滿足不同規模機場的需求，此系統優于使用固定配置及模版的同類系統，減少了因用戶無法自己配置而需要二次開(kāi)發才能進行修改的繁瑣流程及不确定性。同時系統能夠自定義組合篩選條件，任意列排序，靈活搭配，快速篩選，突出核心數據信息，爲機場運營及決策提供參考。
位于界面右上方的“開(kāi)啓監控”按鈕可用于啓動監控程序。打開(kāi)GHMS實時監控界面，可以看到航班基礎信息、實時事件接收、服務告警、排序、查詢等功能（監控具體(tǐ)功能請參照客戶端操作手冊）
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功能 |
描述 |
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到離(lí)港合并 |
系統提供兩種監控顯示方式：到/離(lí)港合并與到/離(lí)港分(fēn)屏顯示，用戶可以通過此功能進行顯示方式的切換 |
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地服排序 |
采用多級、多條件排序方式，實現以下(xià)目的： 盡量在‘一(yī)個主窗口’内即可查看所需關注航班，減少屏幕滾動 将當前本場需要保障的航班信息置頂，同時予以分(fēn)類、分(fēn)優先級顯示 可快速獲取信息，能快速回複各級單位的問詢并監控航班保障進程 減少搜索和查詢工(gōng)作量。 |
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自動排序 |
在未選擇地服排序的情況下(xià)，系統默認按照自動排序規則進行排序 |
通過界面配置，來調整數據的顯示方式，以便于方便查詢和管理。
航班列調整
設置監控航班信息列的顯示、隐藏和順序。
此功能用于設置航班的顯示順序，配置後界面将根據事件對航班排序。如将“航班到達事件”設置爲“上移”，那麽當監控接收到航班到達事件後，相應的航班會顯示在監控的最上方。
延誤顔色設置
此功能用于設置服務提交實際時間的顔色，配置的顔色隻能夠在服務提交實際時間晚于計劃時間時生(shēng)效。
用戶可以設置針對某項服務的自動提醒。
當某一(yī)服務提交後，它的告警服務超過預警時間未提交時，該服務節點的輸入崗位予以告警提示。前置服務與告警服務統一(yī)是到港服務或離(lí)港服務；服務告警配置邏輯，告警服務時間=前置服務+延遲時間。
打印功能支持當前屏信息打印；也可導出至Excel功能可生(shēng)成EXCEL報表。
在監控頁面，可以對所有字段進行篩選；選擇要搜索航班列的任意單元格，在搜索區域輸入搜索條件，系統自動篩選符合條件的結果。
在輸入框中(zhōng)輸入完整的查詢條件，例如輸入101、<104、101-105、101-105，>500、時間段0700-0710等；如：
在監控窗口，可将信息按照事件進行篩選，在下(xià)拉列表中(zhōng)選取相應的事件即可。事件過濾的條件共包括：到港、離(lí)港、取消、延誤、恢複、備降、合并、被合并、臨時新增、機型變更、機号變更、航線變更、前場起飛、鏈接航班變更、任務代碼變更、預計到達時間變更、預計起飛時間變更。
當提交的服務有實際服務時間，系統會将原服務實際時間清空并且能實時接收取消服務事件。當提交的服務沒有實際時間，點擊“取消已發布的時間”則彈出校驗窗口。
該功能通過點擊航班列頭，使航班信息按照該列進行升序或降序進行排序，如果使用了列頭排序功能，則系統默認排序的規則不起作用，當取消列頭排序後，再按照系統默認排序規則進行排序
機場對某些重點航班或快速過站航班的任務完成時間有特殊要求，系統可以實現人工(gōng)對航班做特殊标記，并将标記後的結果以事件的方式發送給各個業務崗位
人工(gōng)手動錄入協關時間，并且監控收到協關時間變更事件。
航班機型，機号，機位，航班航線，登機口的信息出現變更時，将在該單元格的右上角出現‘三角浮标’标示該航班列出現了變更。“三角浮标”有兩種顔色，當該列的航班信息變更是當前時間30分(fēn)鍾以内的做出的，則顯示紅色，當該列的航班信息變更是當前時間30分(fēn)鍾以前做的變更，則顯示灰色。
選中(zhōng)一(yī)條航班，點擊鼠标右鍵，選擇“單行高亮”，選中(zhōng)航班将會被高亮顯示；目的是便于重點關注。
可以手動對航班進行置頂顯示的設置，便于重點關注，被置頂的航班号将顯示紅色方框。
點擊鼠标右鍵 “查看到港詳細”或“查看離(lí)港詳細”，彈出顯示航班詳細信息對話(huà)框。并可以進行離(lí)港異常設置
界面配置：Ctrl+S 是打開(kāi)界面配置的快捷鍵；
顔色示例：Ctrl+H 是打開(kāi)屏上數據顯示的顔色示例的快捷鍵。
